۱. چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟ شما می‌توانید سفارش خود را از طریق وبسایت ما ثبت کنید. برخی از محصولات ما را می‌توانید به سبد خرید خود اضافه کنید و سپس در صفحه سبد خرید، فرایند خرید را تکمیل کنید.

۲. آیا ارسال رایگان است؟ بسته به محصول و مقدار سفارش شما، ارسال ممکن است هزینه‌ای داشته باشد. اما ما در صورتی که سفارش شما به حداقل مقداری خاص برسد، ارسال رایگان را ارائه می‌دهیم.

۳. چگونه می‌توانم بازگشت کالا را درخواست کنم؟ اگر با محصول خریداری شده راضی نیستید، می‌توانید در تأییدیه سفارش خود راهنمایی های لازم را برای بازگشت کالا مشاهده کنید. بعضی از محصولات قابلیت بازگشت و استرداد پول را دارند و شما میتوانید اقدامات لازم را برای بازگشت کالا انجام دهید.

۴. زمان تحویل سفارش چقدر است؟ ما سعی می‌کنیم تا حد امکان زمان تحویل سفارش شما را کاهش دهیم. مدت زمان دقیق تحویل بسته به نوع محصول، مقدار سفارش و مکان تحویل ممکن است متفاوت باشد. در هر صورت، هنگام ثبت سفارش، ما تاریخ تخمینی تحویل را به شما اطلاع خواهیم داد.

۵. آیا پرداخت امن است؟ بله، ما از روش‌های پرداخت امن استفاده می‌کنیم تا اطلاعات شخصی و مالی شما بماند. به طور کلی، از اتصال امن SSL برای حفاظت از اطلاعات حساس شما استفاده می‌کنیم.

۶. چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟ شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما در وبسایت ما با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین ما ایمیل و شماره تلفن مشخصی را برای ارتباط با ما در نظر گرفته‌ایم که در همه ایام هفته فعال هستیم.

توجه: برای بهترین پاسخ‌دهی، لطفاً سوالات خود را با جزئیات بیشتر و محصول یا خدمات مورد نظرتان مطرح کنید.